Web i conversió
La teva web rep visites però no consultes: què cal revisar
Una revisió pràctica dels missatges, les pàgines i el contacte per entendre per què les visites a la teva web no es converteixen en oportunitats.
Rebre visites a la web no vol dir que arribin sol·licituds. Abans d’invertir a atreure més persones, convé comprovar qui hi entra, què espera trobar-hi i què li facilita fer el pas següent.
Aquesta revisió és útil per a empreses d’Andorra que tenen una web activa però reben poques consultes rellevants. No cal començar canviant tot el disseny: comença per localitzar el punt on es perd la claredat o falla el contacte.
Comprova si les visites encaixen amb el teu negoci
Revisa a Search Console les cerques en què apareix la teva web i les pàgines que reben clics. Una consulta informativa no té la mateixa intenció que la d’algú que busca contractar un servei.
Per exemple, una immobiliària pot atreure persones interessades en notícies del mercat sense que busquin comprar, vendre o contractar una gestió. Aquest trànsit pot ser útil, però no convé valorar-lo com si fossin sol·licituds comercials.
Fes que cada pàgina respongui a una necessitat
En entrar-hi, el visitant hauria d’entendre què ofereixes, a qui ajudes i on prestes el servei. Revisa especialment el títol principal i el primer paràgraf.
Evita frases que podrien pertànyer a qualsevol empresa. És més útil explicar el servei concret i com es treballa que acumular qualificatius. Si ofereixes diverses línies, enllaça cadascuna amb la seva pròpia pàgina.
Resol els dubtes abans del formulari
Pensa en les preguntes que sents abans d’una venda: què inclou el servei, quina informació necessites, com serà el contacte i què queda fora de l’abast.
La informació de l’equip, els exemples acreditats i les condicions clares ajuden a valorar la proposta. Utilitza únicament dades que puguis justificar. Una xifra sense context pot generar més dubtes dels que resol.
Prova el contacte des del mòbil
- El botó porta al formulari correcte?
- Els camps i les seves etiquetes es veuen sencers?
- S’explica quina informació necessites?
- Els errors de validació s’entenen?
- L’enviament arriba a la destinació i mostra una confirmació?
Revisa també els enllaços de correu, telèfon i WhatsApp. Un clic a WhatsApp obre un canal de contacte; per si sol, no demostra que s’hagi enviat un missatge.
Mesura sol·licituds confirmades
Separa la visualització del formulari, l’intent d’enviament i la sol·licitud confirmada. A GA4, Google disposa de l’esdeveniment recomanat generate_lead per registrar sol·licituds d’informació. La implementació s’ha de comprovar amb el funcionament real del formulari.
No enviïs noms, telèfons, correus ni el contingut dels missatges a Analytics. El seguiment comercial de la consulta s’ha de mantenir separat del mesurament de la navegació.
Prioritza el canvi que puguis comprovar
Corregeix primer els errors de funcionament. Després millora el missatge de les pàgines amb visites rellevants i unifica les seves crides a l’acció. Compara les consultes que arriben i la seva qualitat, tenint en compte els canvis de trànsit i l’estacionalitat.
Si necessites revisar la base de la teva web, consulta el nostre servei de disseny web a Andorra. Si el problema és de manteniment, revisa manteniment web.
